人或虚拟助手回答人工智能的问
本帖最後由 mimaktereqg5577 於 2024-1-15 18:42 編輯统计） 34% 的在线买家表示，他们更愿意通过聊天机器题。（聊天机器人杂志） 虚拟客户助理可帮助组织将电话、聊天和电子邮件查询减少 70%。（加特纳） 聊天机器人可以帮助品牌节省高达 30% 的客户支持成本 ( IBM ) 27% 的消费者不确定他们最近一次的客户支持互动是与自然人还是聊天机器人 (普华永道) 聊天机器人的第一大用例是在紧急情况下快速获得答案，第二大用例是解决投诉或问题。
漂移） 48% 的用户更喜欢与能 国家邮箱列表 解决问题的聊天机器人交互，而不是与有个性的聊天机器人交互。（商业内幕） 71% 的消费者对其移动设备上的语音助手感到满意。（福布斯） 16 岁至 64 岁之间的用户中有 43% 在各种设备上使用语音搜索和语音命令。（我们是社交的） 未来三年，70% 的消费者将用语音助手取代实体店或银行。
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凯捷）相关：客户支持自动化及其重要性 当谈到商店和呼叫中心时，49% 的消费者更喜欢语音助手而不是人机交互，因为它们速度更快 [ Voicify ] 74% 的调查参与者表示，他们在执行搜索查询时更喜欢使用语音技术。[活动监控] 按收入划分的聊天机器人数量 2021年聊天机器人利润和收益统计 语音和语音识别市场预计将以 17.2% 的复合年增长率增长，到 2025 年将达到 268 亿美元。
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