您必须改进在线商店的结构

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为此，，利用搜索引擎优化并研究产品最重要的关键字，开始撰写博客并收集客户的评论。我们将在第三章中更深入地探讨最后一点。 2.看看社交媒体 即使您没有公司简介，也要浏览您的目标群体活跃的社交媒体。是否有包含您在线商店名称的主题标签（例如 Instagram 或 Twitter 上的主题标签）？他们怎么说你？这些帖子有多少关注者和多少喜欢？ 提示：如果您还没有，请在对您的业务最重要的社交媒体上打开公司简介。找出您的客户最活跃的地方，并将您的精力和预算集中在最多 2-3 个社交网络上。 3.阅读您的评论 客户评论为消费者和卖家提供了宝贵的信息。您可以根据您的评论的平均评分提前了解客户是否会从您的商店或您的竞争对手之一购买。

同时，您可以使用客户提供给您的信息来了解哪些方面让他们特别满 巴林 手机号码数据 意以及哪些方面需要改进。 提示：确保收集并显示客户的评论。收集在线商店评论的平台的评级资料通常出现在 Google 的首页上。 Auna 与 Trusted Shops 的评论资料示例 为用户提供撰写和查阅评论的机会非常重要。在您的研究过程中，尝试了解您可以在哪些平台上对您的商店发表评论，以便您可以不断监控它们。 这将我们带入下一章： 评论作为提高在线声誉的工具 无论您的目标是从头开始建立良好的品牌形象还是想要改进它，评论都可以帮助您保持控制。 当然，如果您的在线商店已经在网络上存在了一段时间，那么有关您品牌的谣言已经在互联网上流传。您的客户可能已经给您留下了多条评论，这些评论可能是正面的，也可能是负面的，具体取决于他们的体验。



特别是如果您的客户在开放系统（例如“Google 我的商家”）上给您留下了评论，那么保持对您的在线声誉的控制就更加困难，检查评论的真实性也更加困难。 因此，确保良好的在线声誉的第一步是依靠封闭的评论系统，例如受信任的商店。与开放系统不同，封闭系统不会留下虚假评论的空间，并且还允许您管理评论并对客户做出回应，无论他们是否满意。 去年，消费者在网上购买的商品越来越多。特别是，由于 2020 年冠状病毒的限制，我们见证了意大利在线消费者的增加：比 2019 年增加了 200 万。同时，买家也越来越小心，以免成为诈骗和虚假网站的受害者，因此，他们依赖于客户在他们希望购买的在线商店中获得的体验，或者更确切地说，他们信任评论中包含的信息。 下图显示， 93.4%的消费者会阅读顾客评论来了解商店是否可靠。