丧和普遍存在的问题

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这也可能是呼叫者的电话运营商的问题，如果在呼叫时立即出现静音，则尤其有可能出现这种情况。如果在转接期间发生静音，则可能会出现不同的问题。也就是说，当呼叫者抱怨在您将实时呼叫转接至其他部门或员工期间线路上没有声音时，这可能是员工转接呼叫时出现的错误，这种情况在将呼叫转接至某些目的地时可能会发生。 对于这个特殊问题，您可能无法自行解决，因此最好在发现该问题后立即联系您的服务提供商。他们将能够查明原因并消除线路上的沉默。 垃圾邮件来电者 垃圾电话过多 收到任何形式的招揽或骚扰电话可能是企业对其电话系统最常见的投诉。这可能是机器人呼叫、电话营销、错误号码和其他类型，所有这些都可能对企业造成无情且严重的破坏。 您可以采取一些措施来对此采取行动，至少大大减少不需要的呼叫数量。

您可能要做的第一件事是将所有号码添加到您的虚拟提供商的“阻止”列表中。 例如，使用 Talkroute 系统，您只需登录仪表 非洲数据 板并转到“阻止的号码”部分即可自行完成此操作。接下来，即使您没有接到任何招揽电话，您也应该始终采取的措施是将您的公司号码放在国家谢绝来电登记处。仅此一项举措就将显着减少您接到的电话营销电话的数量。 如果您愿意，您还可以在系统中添加自动呼叫菜单，以筛选所有打入的呼叫。由于机器人呼叫者无法从菜单中选择选项，因此它肯定会对这些有所帮助。最后，您可以列出所有来电的电话号码，然后直接联系他们，告诉他们将您列入他们自己的谢绝来电名单。 音质差 通话时音质差 这个问题一开始可能很难诊断，但你当然可以采取一些措施来改善它。



糟糕的音质不仅会令人烦恼，还会导致您失去销售。 需要注意的一件事是，无论何时涉及 VoIP 连接，无论是在呼叫者端还是在您端的转接电话上，始终存在质量较差的可能性。由于 VoIP 通过互联网连接工作，连接强度的波动和可变的可用带宽很容易影响通话期间的音质。 如果您的其中一部转接电话是固定电话，那么线路内的任何干扰或接线不良都可能导致质量不佳。如果呼叫者或您的转接电话在通话期间信号强度较弱，也可能会导致这种情况。 掉线 掉线 这同时也是个人和企业遇到的最令人沮之一。在当今世界，由于电信主要由蜂窝技术驱动，因此遗憾的是，目前还没有 100% 有效的掉话解决方案。它只是不时发生。 当接听电话的人恰好在开车时，通常最有可能怀疑手机信号塔之间的“切换”。例如，如果给您打电话的客户正在开车，同时用手机与您通话，则当他们超出一个信号塔的覆盖范围并进入下一个信号塔的覆盖范围时，呼叫必须在两个信号塔之间进行交换。