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發表於 2023-12-9 11:54:57 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
客户是您业务的命脉。您需要了解他们的痛点、愿望、需求和需求。 如今,您可以使用技术和客户调查来收集有关客户的信息。然后,您可以使用这些重要数据更好地了解您的客户,以便您最终可以尽最大努力为他们提供服务(同时提高收入、客户服务和投资回报率)。这个过程称为客户细分,通过它您可以
了解客户群的每个部分。 我们将讨论九种客户细分模型以及如何使用它们来改进您的营销。 九种客户细分模型 什么是客户细分? 客户细分是根据相似特征

对客户进行分组的过程。可以将其想象为 香港数据库 筹划婚宴:您将朋友的餐桌、朋友的餐桌和单独的餐桌分组在一起。食物桌。 不同的客户细分模型根据地理位置、行为、人口统计数据(年龄和性别)和价值观来区分客户。您可以分客户。 客户细分模型如何帮助您的业务 客户细分模型可让您深入了解客户。通过了解客户的年龄、性别、地点、价值观和行为,您将能够根据他们的需求定制您的产品。 改善客户服务 通过客户细分,您可以为客户提





供更好的服务。当客户联系您的支持团队时,您的客户支持代理将获得从客户细分模型收集的信息。他们将能够提供更顺畅、更快捷的客户服务。 这对您的企业来说是个好消息:90% 的客户会在提供个性化客户服务的企业上花费更多。 客户服务个性化统计 改进的广告活动 印第安纳州小镇的农民不会有与首次购房者相同的需求。然而,这两个客户都可以从约翰迪尔购买他们需要的产品。如果约翰机广告,这将浪费公司的时间(以及


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